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營銷中心： 鄭州市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)經(jīng)開第二十二大街西航海路1776號中興節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)園56號樓308
寵物醫(yī)療經(jīng)營現(xiàn)狀
1.與往年相比競爭壓力大 2.顧客流失率高忠誠顧客少 3.營業(yè)額大大下降經(jīng)營困難
4.寵物生病率門診量大大下降 5.面對多方面的競爭 生意難做 6.坐等顧客上門
7.營業(yè)額完全靠顧客來，沒有引流方法 8.活動力度小不夠吸引顧客 9.醫(yī)院定位只做醫(yī)療
寵物醫(yī)院診所經(jīng)營困難的主要原因
1.消費者：養(yǎng)寵物人群的消費意識改變，預防大于治療
2.同行競爭：新開業(yè)寵物診所大大增多，活動力度五花八門吸引顧客消費者
3.外界資本：全國收購兼并整合、打價格戰(zhàn)，大魚吃小魚，搶奪顧客消費者
4.線上電商：電商購物平臺和移動互聯(lián)直播網(wǎng)紅降價、擾亂價格利潤空間
5.醫(yī)院成本：自身采購醫(yī)療檢查儀器設(shè)備，大額支持，導致長時間“吃土”
顧客消費者寵物消費觀念和消費心理
1.消費群體主要在80 90 00后人群 2.整體文化高 預防保健養(yǎng)寵意識強
3.日常飼養(yǎng)意識為預防大于治療 4.喜歡線上線下對比，嘗試選擇個性化消費
5.不是想買便宜貨，而是想占便宜，買好貨 6.只要滿意度高，是愿意掏錢消費的
寵物醫(yī)院診所傳統(tǒng)的經(jīng)營方式
1.只做醫(yī)療、沒有醫(yī)療前置業(yè)務和產(chǎn)品服務 2.針對顧客活動少、力度小，顧客滿意度低
3.以藥養(yǎng)醫(yī)、寵物不生病的業(yè)務收入為0 4.靠醫(yī)療和人際關(guān)系穩(wěn)定老顧客消費者
5.進貨渠道單一、上游供貨方?jīng)]有具體的補貼政策和活動方案，只是單純的供貨關(guān)系
6.寵物醫(yī)院做活動一般都是打折促銷、降價贈送等
如何應對復雜的行業(yè)現(xiàn)狀、提高醫(yī)院盈利模式？
1.將不生病的寵物引流到醫(yī)院消費 2、改變加大活動形式和活動力度，讓顧客更滿意
3.取得獨家經(jīng)銷和區(qū)域壟斷性合作關(guān)系 4.將網(wǎng)購消費群體引流到醫(yī)院消費，成為穩(wěn)定顧客
5.讓顧客源源不斷的把錢提前預付到醫(yī)院 6.加大活動的力度，讓顧客重復來院預交錢消費
幫扶寵物醫(yī)院收取預付款活動方案簡述
1.店慶活動、開業(yè)活動、節(jié)假日活動、日常答謝回饋 2.預存500送400 預存1千送1千等
3.顧客滿意度高、賺錢快、牢牢抓住顧客消費，拉動醫(yī)院所有營業(yè)收入 4.艾鑫公司補貼支持
